Проблема со входом
Проверьте email и папку «Спам». Повторная отправка кода ограничена по времени. Для восстановления используйте email своего аккаунта. Не присылайте пароль или коды из писем.
Оплата и полный доступ
Веб-оплата подключена. Здесь можно прочитать условия доступа и порядок обращения по вопросам оплаты, активации или возврата.
Работа приложения
Кратко опишите проблему и шаги, после которых она возникает. Можно указать версию приложения и iOS. Задачи и история хранятся на устройстве — не удаляйте приложение только ради устранения ошибки входа.
Удаление аккаунта
Обратитесь в поддержку с темой «Удаление аккаунта» и укажите email аккаунта. Пароль и коды входа не нужны. До отправки запроса ознакомьтесь с последствиями для данных.
Другой вопрос
Напишите, что произошло и какой результат вы ожидали. Контакты доступны без регистрации. Обращения можно отправлять круглосуточно; мгновенный ответ не обещается.
Быстрые ответы
Как работает пробный период?
Три дня полного доступа начинаются с активации в приложении. Регистрация на сайте сама по себе пробный период не запускает.
Что будет после 3 дней?
Премиальные возможности ограничиваются по статусу доступа. Автоматического списания нет, сохранённые записи автоматически не удаляются.
Как получить полный доступ?
Предусмотрена разовая покупка без подписки. Веб-оплата подключена. Актуальные условия опубликованы на странице полного доступа. Условия доступа
Как восстановить доступ?
Используйте email своего аккаунта на странице восстановления пароля. Если письмо не пришло, проверьте адрес и папку «Спам». Восстановить доступ
Как удалить аккаунт?
Напишите в поддержку с темой «Удаление аккаунта» и укажите email аккаунта. Пароль и коды присылать не нужно. Последствия для данных описаны отдельно. Об удалении аккаунта
Как связаться с поддержкой?
Нажмите «Написать на email» ниже. Обращения принимаются круглосуточно; срок ответа зависит от характера обращения и требований законодательства.
FocusLock